Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le présent site est :

2. Données personnelles collectées

Lors de l’utilisation du site, certaines données personnelles peuvent être collectées, notamment lorsque l’utilisateur remplit un formulaire de contact ou échange avec l’entreprise.

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Contenu du message transmis
• Données de connexion et informations techniques de navigation

3. Finalités de la collecte

Les données collectées sont utilisées pour :

• répondre aux demandes envoyées via le site,
• assurer le suivi commercial et administratif des échanges,
• améliorer le fonctionnement, la sécurité et la performance du site,
• respecter les obligations légales et réglementaires applicables.

4. Base légale du traitement

Les traitements de données effectués par N'KEYS CONCIERGERIE reposent, selon les cas, sur le consentement de l’utilisateur, l’intérêt légitime de l’entreprise à répondre aux demandes reçues et à gérer son activité, ainsi que sur le respect des obligations légales.

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées exclusivement à N'KEYS CONCIERGERIE et, lorsque cela est nécessaire, à ses prestataires techniques intervenant dans le cadre de l’hébergement, de la maintenance ou du fonctionnement du site.

Aucune donnée personnelle n’est vendue, cédée ou louée à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, sous réserve des obligations légales imposant une durée de conservation plus longue.

• Demandes de contact : durée nécessaire au traitement et au suivi de la demande
• Échanges commerciaux : durée raisonnable liée à la relation commerciale
• Données techniques : durée limitée nécessaire à la sécurité et au bon fonctionnement du site

7. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

• droit d’accès à ses données personnelles,
• droit de rectification,
• droit d’effacement,
• droit à la limitation du traitement,
• droit d’opposition,
• droit à la portabilité lorsque ce droit est applicable.

Ces droits peuvent être exercés à tout moment en écrivant à : contact@nkeys-conciergerie.fr.

8. Sécurité des données

N'KEYS CONCIERGERIE met en place les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre toute destruction, perte, altération, divulgation non autorisée ou accès non autorisé.

9. Cookies

Le site peut utiliser des cookies ou autres traceurs nécessaires à son bon fonctionnement, à la mesure d’audience ou à l’amélioration de l’expérience utilisateur.

Lorsque la réglementation l’exige, le recueil du consentement de l’utilisateur est réalisé avant le dépôt des cookies non essentiels.

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si un utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut adresser une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

11. Mise à jour de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou organisationnelles. La version publiée sur cette page est celle en vigueur à la date de consultation.